01
La muestra aprobada
La pieza física que probaste y firmaste. Las prendas posteriores se comparan con ella en ajuste, estructura y acabado.
Calidad y confidencialidad
Revisado contra lo que acordaste
Una prenda se juzga contra la muestra aprobada, los documentos técnicos y la especificación detrás de tu proyecto — no contra una impresión general. Los diseños, patrones y material de proyecto de clientes se tratan como confidenciales.
01 — El estándar
Contra qué se mide la calidad
No hay una idea vaga de buen trabajo. La referencia se establece antes de la producción, por escrito.
02
Documentos técnicos
El tech pack, dibujos, medidas y notas de construcción que definen el estilo y cómo se confecciona.
03
El acuerdo del proyecto
La especificación de tallas, la lista de materiales y los términos confirmados para tu proyecto — los límites de lo que se revisa.
02 — Antes del envío
Revisiones antes de empaquetar
Las piezas se revisan antes de empaquetar, contra la muestra y la especificación que aprobaste. Esto forma parte de ejecutar el pedido, no es un extra opcional.
Cuando una pieza no coincide con los requisitos confirmados, el problema se documenta antes de que salga el pedido, para poder resolverse en lugar de descubrirse después de la entrega.
03 — Si aparece un problema
Verificar primero, luego decidir
Un problema se revisa contra la referencia antes de que pase nada. La forma más rápida de ayudar es enviar la información adecuada en el primer mensaje.
Qué enviar
Qué pasa después
Comparamos lo que envías contra la muestra y documentos aprobados, confirmamos si la pieza está dentro o fuera de la especificación acordada, y detallamos cómo se gestiona el asunto.
Cuando el problema esté dentro de nuestra responsabilidad, se hacen correcciones. Cuando provenga de un cambio hecho después de la aprobación, o de material suministrado a nosotros, eso se discute contigo en lugar de suponerse.
04 — Cambios
Cambios después de que apruebes
Una aprobación es un punto de decisión. Una vez que se firma una muestra o una especificación, los cambios posteriores al diseño, materiales, talla o acabado se reevalúan — porque la producción se ha planificado alrededor de la versión que aprobaste.
Estos cambios pueden afectar al coste y al plazo. Se discuten contigo antes de que se altere nada, para que no haya sorpresas al final del proyecto. Más sobre calidad y cambios.
05 — Confidencialidad
El trabajo de clientes se mantiene privado
Lo que nos envías se trata como tuyo.
Los diseños exclusivos de clientes, patrones, archivos técnicos, muestras no publicadas y correspondencia del proyecto se mantienen confidenciales. No se muestran públicamente, no se usan como material de marketing y no se entregan a otro cliente.
Tu nombre de marca y tus diseños no se publican por nosotros sin tu acuerdo. Lo que cubre el acuerdo de confidencialidad en detalle — y cómo se gestiona la propiedad de diseños y patrones recién desarrollados — se detalla en tu acuerdo de proyecto, no en una afirmación general de esta página.
Tus diseños, tu marca, y qué se mantiene confidencial detalla la parte práctica.
Preguntas
Calidad y confidencialidad
¿Las piezas se revisan antes de enviarlas?
Sí. Las piezas se revisan antes de empaquetar, contra la muestra y la especificación que aprobaste.
¿Qué pasa si mis prendas llegan con un problema?
Envía fotografías o un video corto, una descripción de la diferencia, la cantidad afectada y el rango de tallas. Verificamos el problema contra la referencia aprobada y te respondemos con cómo se gestionará.
¿Usaréis mis diseños como ejemplos propios?
No. Los diseños exclusivos de clientes y el material del proyecto se mantienen confidenciales y no se muestran públicamente. Tu marca no se nombra sin tu acuerdo.
¿Quién es dueño de un diseño que desarrolléis para mí?
Esto se detalla en el acuerdo del proyecto en lugar de aplicarse como regla general. Merece la pena acordarlo por escrito antes de que empiece el desarrollo. Más sobre propiedad.
Empezar
Envía tu brief en confianza.
Dinos qué tiene que quedar privado y qué necesitas poseer. Confirmaremos el alcance, los archivos y los términos de confidencialidad antes de que empiece el desarrollo.